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每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度,怎么才能在這些制度面前說(shuō)用人不疑?約束和不疑,似乎是矛盾的,對(duì)團(tuán)隊(duì)的約束分明是“疑人”,怎么又可能“不疑”呢?《孫子·謀攻篇》中有句“將能而君不御者勝”其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)道理,也給了我們一個(gè)很好的答案:在現(xiàn)代企業(yè)管理中,我認(rèn)為“疑”是一個(gè)制度性安排,而“不疑”是相互信任的默契關(guān)系!耙伞笔怯萌酥械膭x車(chē)系統(tǒng),“不疑”是用人中的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),兩者缺一不可。
將能君不御首先說(shuō)的是---將能,也就是說(shuō),如果將有能耐,君主就不要干預(yù)將的行動(dòng),以保證將的才能得到充分的發(fā)揮,以求取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。這雖然說(shuō)的是戰(zhàn)事,但企業(yè)管理也是這個(gè)理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了發(fā)揮下屬的積極性,要把一部分經(jīng)營(yíng)權(quán)分給下面,讓下面自己管,而不要御之太甚。一位好的管理者,不要只滿足于自己有權(quán)威,而是要手下的頭頭腦腦也都要有權(quán)威,要舍得往下放權(quán)。
但是,我們很多人卻忽略了對(duì)“將能君不御”的另一層意思的解讀:與其說(shuō)是君對(duì)將的才能的審核問(wèn)題,還不如說(shuō)是對(duì)君的才能的審核問(wèn)題。將是被君而用的,有能之君才能用有能之將,無(wú)能之君用不好有能之將;有能之君甚至能使無(wú)能之將變?yōu)橛心苤畬,無(wú)能之君縱然用了一個(gè)有能之將,該御時(shí)不御,不該御時(shí)拼命御,使有能之將的手足被御得死死的,導(dǎo)致有能之將也會(huì)變?yōu)闊o(wú)能之將。
所以,問(wèn)題的關(guān)鍵是,作為“君”要如何努力提高自己的水平,才能做到疑人不用,用人不疑。“用人不疑”的道理很簡(jiǎn)單,但做起來(lái)卻不容易。在對(duì)下屬缺乏把握的情況下,經(jīng)常是“用人又疑人”。一不小心,就會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)和思路來(lái)指正或干擾下屬工作。而作為君來(lái)說(shuō),問(wèn)題出在哪兒呢?我認(rèn)為,關(guān)鍵在于以下幾方面的思維障礙:
第一、完美意識(shí)。西方管理思路特別強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的完美。這種完美意識(shí)放到產(chǎn)品質(zhì)量上,放到生產(chǎn)效率上,可以取得很好的效果。但是,放到用人上,卻會(huì)出大問(wèn)題。人無(wú)完人。不但下屬不是完人,自己也不是完人,都有一個(gè)試錯(cuò)、糾正、提高過(guò)程。不允許別人犯錯(cuò)誤,就一定會(huì)“疑人”。
第二、獨(dú)尊意識(shí)。完美意識(shí)是不允許別人犯錯(cuò)誤,獨(dú)尊意識(shí)是以為自己不會(huì)有錯(cuò)誤。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人能夠換位思考,在自尊的同時(shí)會(huì)尊重他人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。但是,成功的經(jīng)驗(yàn)常常會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者走向獨(dú)尊,從而為下一次失敗奠定基。
第三、性惡論意識(shí)。性惡論意識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的共同意識(shí),一事當(dāng)頭,寧信其有,不信其無(wú);寧信其惡,不信其善——總是把人往壞里想。這樣一來(lái),一定會(huì)疑神疑鬼,處處制肘。管理成本加大不說(shuō),部下感受不到上級(jí)的信任,會(huì)產(chǎn)生“寧可少一事,不可多一事”的想法,“不求有功,但求無(wú)過(guò)”,使企業(yè)失去創(chuàng)造力,走向平庸,甚至衰落。
第四、顯示權(quán)威意識(shí)。按理說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然有權(quán)威,不需要顯示。但實(shí)際上并非如此。這里可以分幾種情形:其一,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自信,靠干預(yù)下屬工作來(lái)獲得自信;其二,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏開(kāi)闊的視野,離開(kāi)了干預(yù)下屬工作就會(huì)無(wú)所事事;其三,領(lǐng)導(dǎo)者圖謀私利。這是現(xiàn)在最常見(jiàn)的現(xiàn)象。我們現(xiàn)在許多領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)都是這樣工作的,說(shuō)白了,沒(méi)事找事。這個(gè)檢查、那個(gè)視察,其實(shí)許多并無(wú)必要,只是要借機(jī)顯示權(quán)威,索取權(quán)威租金而已。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能克服上述種種思維障礙,做到“將能而君不御”,如此,則一個(gè)成熟的管理團(tuán)隊(duì)就能形成,成功和勝利也會(huì)不期而至。 ,