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海爾集團在市場細分方面是專家。海爾根據(jù)消費者夏天洗衣次數(shù)多、單次量少的特點,推出了省水省電型的“小神童”系列洗衣機。四川等地農(nóng)民用洗衣機兼洗地瓜,海爾迅速改善了洗衣機的通水裝置,滿足了當(dāng)?shù)叵M需求。在美國冰箱市場已經(jīng)比較成熟,海爾發(fā)現(xiàn)了大學(xué)公寓市場,發(fā)明了能用來當(dāng)作書桌的冰箱。海信在市場細分方面也有獨到之處,在競爭比較激烈的空調(diào)市場樹立了自身的“變頻空調(diào)專家”形象。
不是所有細分後的市場都能成功,市場細分必須建立在充分市場調(diào)查基礎(chǔ)之上。細分也不應(yīng)當(dāng)遵循同一標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)從不同角度進行細分,找出適合自己的市場。常用的細分變數(shù)有:地理、人口、心理和行爲(wèi)變數(shù)。地理變數(shù)如:城市與農(nóng)村、南方與北方、北京與山東等。人口變數(shù)如:性別、年齡、家庭、婚否、職業(yè)等。心理限量如:上中下階層、生活方式、個性等。行爲(wèi)變數(shù)如:消費場合、用戶狀況、使用頻率、購買能力等。市場細分是差異化的基礎(chǔ),在細分後應(yīng)當(dāng)進行目標(biāo)選擇和定位。
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