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“傻孩子”馬云
馬云是杭州人,生于1964年10月。 從小,馬云就顯出一股“傻”氣。比如說,他小時候經(jīng)常打架,打了無數(shù)次架,挨過處分,甚至被迫轉(zhuǎn)過學。但他打架“沒有一次是為自己,全是為了朋友”。老師和家長說他有“傻氣”,但朋友們卻說他這是“俠氣”,說他是最講義氣的人。
馬云的“傻”,還表現(xiàn)在學習成績上,他的數(shù)學曾考過1分。他說:“我實在是笨得很,腦子這么小,只能一個一個想問題,你連提三個問題,我就消化不了!瘪R云由初中考高中考了兩次,其中一次數(shù)學得了31分;由高中考大學,數(shù)學得了21分,高考徹底失敗。不得已,高中畢業(yè)的馬云開始踩三輪車謀生。風中雨中,馬云對自己的學生時代還是有些懷念的。如果說,他作為學生,還有什么讓自己自豪的話,那就是他的英語成績特別好。13歲時,他就能給老外當導(dǎo)游,用自行車帶著老外滿大街跑了。僅此,便足以羨煞許多同齡人。但除此之外,馬云實在想不出還有什么光彩的經(jīng)歷。
馬云說,20歲之前的他,實在太普通了。像他這樣愛打架,學習成績不好,留級,考不上大學的人,一抓一大堆。如果就此沉淪,那就永遠也沒有以后那個光彩照人的馬云了。
命運的改變,來自于一次偶然的機緣。有一天馬云在火車站撿到—本書——《人生》。路遙的這本成名作,曾影響過無數(shù)人,也影響了馬云。讀完《人生》后,馬云堅定地說:“我要上大學!
以“阿甘”般的傻勁,經(jīng)過無數(shù)辛苦,1984年,馬云考入了杭州師范大學英語專業(yè),讀本科。他當時的分數(shù),離本科線尚差5分,但由于本科沒招滿人,他幸運地讀上了本科。從小到大,馬云讀的小學、中學都是三四流的,而他在費了九牛二虎之力后,也沒能讀上一流大學。可是,正是以上大學為契機,馬云開始了追求卓越的歷程。而從這時起,命運之神也開始眷顧馬云。
“傻就傻到底”
大學里的馬云,如魚得水。他的英語成績太好了,不用怎么學習就能穩(wěn)坐英語專業(yè)的前五名,這讓他總覺得無事可做。于是,馬云就進了學生會,并當上了學生會主席,開始積極社交,廣交朋友。
大學畢業(yè)后,馬云被分配到杭州電子工業(yè)學院當老師,教英語。1991年,不甘寂寞的馬云利用業(yè)余時間,和朋友成立了海博翻譯社。第一個月,翻譯社收入700元,但僅房租一項便要支出2000元。這時候,又有人說馬云犯傻了,安安穩(wěn)穩(wěn)地當大學老師得了,瞎折騰什么!
馬云的優(yōu)點是,要傻就傻到底。當合伙人動搖的時候,馬云一個人背著個大麻袋,滿世界地去賣小商品,包括賣小工藝品、賣花,賣書、賣衣服……用最原始的方式維持翻譯社的運轉(zhuǎn)。憑著這股不怕吃虧、不怕吃苦的“傻”勁,馬云的翻譯社活了下來,并成為杭州最大的翻譯社。但這并沒有影響他的“正業(yè)”,在做這些事的時候,馬云還是全校課程最多的老師。
30歲的時候,馬云成為杭州十大杰出青年教師,校長許諾將來讓他當外辦主任。但這時的馬云,又做了件天大的“傻”事:他放棄了在大學中的美好前程,辭職了!
1995年4月,馬云聯(lián)合朋友,湊了2萬元錢,創(chuàng)建“海博網(wǎng)絡(luò)”,這是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。公司成立之前,馬云曾找了24個朋友咨詢,有23個人說不行,只有一個人說可以試試。但馬云卻不聽“逆耳忠言”,堅決行動了。對他的這個舉動,朋友們大呼“傻到家了”!
在當時,馬云也是剛聽說“互聯(lián)網(wǎng)”這個詞,多數(shù)國人尚不知互聯(lián)網(wǎng)為何物。即使從全球范圍來看,美國的尼葛洛龐帝剛剛寫完《數(shù)字化生存》,楊致遠剛剛創(chuàng)建雅虎,領(lǐng)潮流之先的中國科學院也剛剛開通互聯(lián)網(wǎng)。而那時的杭州,甚至還沒有開通撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)。這種情形下,搞互聯(lián)網(wǎng)如何賺錢?朋友們堅決反對馬云也就不奇怪了。
但實踐證明,馬云的選擇是正確的。不久后,上海和杭州的互聯(lián)網(wǎng)相繼開通,馬云的業(yè)務(wù)開始火爆起來。那時,在國人的眼中,互聯(lián)網(wǎng)還是個神秘的事物,懂得網(wǎng)頁制作的人更是少之又少。賺錢太容易了,一個中英文對照的頁面,2000字,加上張照片,馬云就收人家2萬元。這樣,在兩年多的時間里,馬云就賺到了500萬元,贏得了人生第一桶金,也創(chuàng)出了自己的名氣。
馬云說:“剛開始做互聯(lián)網(wǎng),能不能成功我也沒信心。只是,我覺得做一件事,無論失敗與成功,總要試一試,闖一闖,不行你還可以調(diào)頭;但是你如果不做,總走老路子,就永遠不可能有新的發(fā)展!
1997年,在業(yè)界已小有名氣的馬云,接受了國家外經(jīng)貿(mào)部的邀請,帶著自己的隊伍開赴北京,先后為外經(jīng)貿(mào)部建立了外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國商品交易市場、中國招商等一系列國家級站點。在外經(jīng)貿(mào)部的經(jīng)歷,使馬云的層次又有了一次飛越。在此之前,他只不過是杭州的一個小商人;在此之后,他有了開創(chuàng)大事業(yè)的雄心和視野。
1999年初,馬云回到杭州,投入50萬元人民幣創(chuàng)建阿里巴巴網(wǎng)站,讓自己的人生進入了新的歷程。
“瘋子設(shè)想”
馬云給阿里巴巴網(wǎng)站的定位是:“面向中小企業(yè),做數(shù)不清的中小企業(yè)的解救者!睂@個決定,許多朋友認為是“瘋子的想法”。根據(jù)著名的“15%、85%定律”,15%的大客戶可以為企業(yè)帶來85%的贏利,當時著名的亞馬遜網(wǎng)站,便是主要為15%的大企業(yè)服務(wù)。而馬云,則選擇了85%的小企業(yè)。
對此,馬云有樸素的認識:“聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。”他認為,大企業(yè)的錢固然好賺,但大企業(yè)有自己的渠道,有巨額廣告費,它們并不特別依賴互聯(lián)網(wǎng);而小企業(yè)什么都沒有,它們才最需要互聯(lián)網(wǎng)。亞洲是全球最大的出口供應(yīng)基地,中小企業(yè)密集,眾多的中小企業(yè)由于渠道不暢,被大跨國公司控制。在亞洲為中小企業(yè)服務(wù),是大有潛力的。只要這些中小企業(yè)上了阿里巴巴的網(wǎng),就可以被帶到美國、歐洲……
馬云的“瘋子設(shè)想”,獲得了眾多風險投資商的認可。他們稱阿里巴巴的這種B2B模式,是繼雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜B2C模式和Ebay的C2C模式之后,“世界互聯(lián)網(wǎng)的第四種模式”。阿里巴巴網(wǎng)站建立僅一個月,便有30多家風險投資商要投資阿里巴巴。經(jīng)過選擇,馬云接受了以高盛為首的投資集團500萬美元的投資。這筆錢一到賬,馬云便開始從香港和美國大量引進人才。馬云知道,阿里巴巴網(wǎng)站必須是全球性的,因為亞洲的中小企業(yè)是賣方,歐美大企業(yè)是買方,如果只立足于國內(nèi)或亞洲,阿里巴巴就變成了沒有買家的賣家,單方生意是做不成的。因此,阿里巴巴必須迅速覆蓋全球,成為全球性網(wǎng)站。而要實現(xiàn)這樣的目標,沒有海外人才是不行的。引進人才計劃完成后,阿里巴巴的高管團隊中,除了馬云全都來自海外。
被業(yè)界傳為“怪談”的是,這些有海外背景的高級管理人員跳槽到阿里巴巴后,個人工資收入不但沒升,反而狂降。像雅虎搜索引擎和電子商務(wù)技術(shù)的首席設(shè)計師吳炯,到阿里巴巴后不僅工資降了一半,更失去了原來每年高達7位數(shù)的雅虎股權(quán)分紅;而在美國通用電器擔任要職15年的關(guān)明生,和瑞典AB公司副總裁、耶魯大學經(jīng)濟與法學博士蔡崇信,也都是跳槽到阿里巴巴后,工資就比原來降了一大半。這群精英在阿里巴巴剛剛起步的“貧窮時期”,聚到了馬云身邊。一來,他們看重的是阿里巴巴的發(fā)展前景;二來,他們是被阿里巴巴的企業(yè)文化所吸引。
精英們的到來,給馬云增添了底氣。1999年底的一天,馬云被安排與曾被稱為日本首富的軟銀老總孫正義見面。面對一大屋子人,馬云先用6分鐘時間陳述了阿里巴巴的目標和理念,他正要繼續(xù)講下去,孫正義卻走過來說,“我已決定投資你的公司”,并決定親自與馬云談判。
軟銀每年會收到超過700家公司的投資申請,只能選擇其中的70家公司進行投資,而孫正義呢,只會與其中一家最有潛力的公司親自談判。這次,孫正義選擇了馬云。談判的結(jié)果,孫正義決定投資3500萬美元給阿里巴巴,他的理由是:“我堅信,一切的成功都是緣于一個夢想和毫無根據(jù)的自信……”
但是,簽約之前,馬云又“犯傻”了。這次,他竟覺得3500萬美元太多了,他不要這么多錢,只要2000萬美元。他說:“做互聯(lián)網(wǎng),我是在賭博,但我只賭自己有把握的事。2000萬美元我是管得了的,錢再多就失去了價值,對企業(yè)是不利的,所以我不得不反悔。”馬云這種對錢的尊重,更贏得了孫正義對他的尊重。
馬云的判斷是準確的,孫正義是有慧眼的。創(chuàng)業(yè)當年,阿里巴巴的會員就達到8.9萬個;2000年則達到了50萬個。
“活著”度嚴冬
2001年,互聯(lián)網(wǎng)開始進入嚴冬時代。此前,互聯(lián)網(wǎng)的老總們最愁的是如何把到手的錢花出去,而現(xiàn)在,他們則必須考慮讓網(wǎng)站盈利,讓網(wǎng)站生存下去。
那一年,馬云最常說的一個詞是“活著”。是的,阿里巴巴必須活下去。要活下去就得盈利,但這時的網(wǎng)站們,尚不知道如何盈利。2002年,馬云給阿里巴巴定的目標是:“賺1元錢”。他對全體員工說:“要賺100萬元錢,誰都不知道該怎么去做;但要賺1元錢,誰都知道怎么去做。每個人都多做一個客戶,對客戶做好一點,讓成本減少一點就可以了。2002年,賺1元錢就實現(xiàn)目標,賺2元就超過了目標的100%,賺3元就超過目標200%……”
為了實現(xiàn)盈利的目標,阿里巴巴的300多名員工都非常努力。但這時,馬云卻作出了一個“瘋子”般的決定。當時,互聯(lián)網(wǎng)公司一定要給客戶回扣,如果不給回扣就拿不到生意,而如果給回扣,就卷入了馬云非常討厭的腐敗現(xiàn)象。經(jīng)過公司高層的激烈討論后,馬云說:“我出來創(chuàng)業(yè),是為了創(chuàng)造財富,給社會創(chuàng)造財富,我相信諸位也是這樣想的。我們既然反對社會的腐敗現(xiàn)象,又為什么支持這種腐?當然,對我們來說,目前的第一要務(wù)是盈利,可還有超越這個第一要務(wù)的原則。那就是,我寧可把這個公司關(guān)了,也不允許給任何客戶一分錢回扣!庇腥怂较略u論,說馬云是在挑戰(zhàn)做生意的潛規(guī)則,是逆時而動,“真是瘋了”!
與這個決定相配套,2002年3月,阿里巴巴啟動了“誠信通”計劃,即與信用管理公司合作,對客戶進行信用認證。結(jié)果顯示,這樣的做法不僅沒讓客戶流失,反而讓客戶對阿里巴巴更加信賴了。
通過不斷的努力,2002年,阿里巴巴賺了5萬多元錢。5萬多元,實在是小錢,但這5萬多元,又具有極為重要的意義:在互聯(lián)網(wǎng)最寒冷的嚴冬里,阿里巴巴成為最早宣布盈利的網(wǎng)站之一。也因此,阿里巴巴的實戰(zhàn)案例被選入了哈佛商學院的MBA教材。
“把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時代”
2003年,馬云為阿里巴巴定下了每天收入100萬元人民幣的目標。當時,有兩位高管人員覺得這有點天方夜譚,于是他倆與馬云打賭,每人用1萬元作賭注賭阿里巴巴不可能實現(xiàn)這樣的目標。
這一年的春夏之際,由于突如其來的非典事件,阿里巴巴的辦公場所被隔離,但公司業(yè)務(wù)照常進行。 在被隔離的12天里,阿里巴巴不但沒有垮下來,反而取得了前所未有的成績。5月7日,阿里巴巴總部全體400多名員工在家辦公的第一天,其中文網(wǎng)站一天內(nèi)的買賣商機突破了12500多條,創(chuàng)了新紀錄。非典給許多企業(yè)造成了沖擊,而同樣也陷入被動局面的阿里巴巴,卻把它轉(zhuǎn)化為一種挑戰(zhàn),并取得了意想不到的成功。
這年7月,阿里巴巴旗下的“淘寶網(wǎng)”成立,在半年之內(nèi)就擠入了全球網(wǎng)站排名前70名。
結(jié)果,2003年,阿里巴巴實現(xiàn)了每天收入100萬元的目標,全年盈利超過了1億元。兩個與馬云打賭的高管人員,也認賭服輸,痛快地各自交了1萬元給馬云。馬云呢,春風得意,用這筆錢請兩位高管各吃了一頓鮑魚。
2004年,馬云為阿里巴巴定下了每天盈利100萬元人民幣的目標。
2005年,馬云為阿里巴巴定下了每天繳稅100萬元人民幣的目標。
有人說,阿里巴巴賺的錢,“海了去了”。但馬云說:“作為一個有抱負的公司,在一年內(nèi)連1個億美元的利潤都沒實現(xiàn)的時候,賺的錢根本不算錢,應(yīng)該叫做‘花生’;蛘哒f,連花生都不是!瘪R云認為:“中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)格局將產(chǎn)生巨變,一個新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人群正在形成主流,互聯(lián)網(wǎng)將由‘網(wǎng)民’和‘網(wǎng)友’時代進入‘網(wǎng)商’時代。作為網(wǎng)商的代言人,阿里巴巴有一個使命,那就是要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時代!
有人覺得,馬云的目標有些“狂”了。但“狂妄”的馬云,總會謙虛地給比自己年輕的人以忠告:“我是個很笨的人,算,算不過人家,說,說不過人家,但是我創(chuàng)業(yè)成功了。我想,如果連我都能夠創(chuàng)業(yè)成功了,那我相信80%的年輕人創(chuàng)業(yè)都能成功……”⑥
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